sinemia
- tam 8 ay sorunsuzca kullanıp bağımlısı olduğum oluşum.
üyeliğimin son ayında bir rezilliğe imza attılar gerçi. sınırsız olan 4dx salonları ayda bir kere ile sınırladılar. her neyse o kadar kusur kadı kızında da olur dedik geçtik.
asıl hikayem, üyeliğim bitince başladı. hakikaten bağımlısı olmuşum, haftada ortalama 3 filme gitmeye alışmış bünye. üyeliğim bitince kendimi boşlukta hissettim. ama siteye baktım, bana paket falan vermiyorlar, "davetiyeniz onay bekliyor" yazıyor. hunharca kullandığım için bana bir daha o kartı vermeyecekler belli. :)
ben de göya uyanıklık yapıp başka bir üyelik aldım. o sırada da black friday kampanyası yaptılar aylık 39 liraya düşürdüler fiyatı. fırsat kaçmaz diye tam bir yıllık paket aldım yeni üyeliğimle. neyse kartı bastılar gönderdiler falan. aktif etmesi kaldı. aktifleştireceğim sırada hata verdi program "sizin tc kimlik numaranız üzerinde zaten bir üyelik var ikinci üyeliği alamazsınız" diye. ben de müşteri hizmetlerine yazdım niye aktifleştiremiyorum bu kartı diye sordum.
"sizin önceden bir üyeliğiniz varmış. ikinci üyelik alarak sözleşmeye aykırı davrandınız o yüzden bu pakedinizi iptal ettik. kart basım ve kargo parası olan 25 tl'yi kesip paranızın geri kalanını göndereceğiz." dediler.
benim içimdeki öfkeli uyandı tabi, "en başta aynı isim soyisim tc kimlik ile üye oldum. bunu gördünüz ve engellemediniz. paket satın alıp parasını ödedim. yine gördünüz ve engellemediniz. kartı basıp bana gönderdiniz aktifleştiremeyeceğimi bile bile. şimdi de 'kullanamazsınız, 25 liranızı keseceğiz' mi diyorsunuz? 25 lira falan ödemeyeceğim, paramın tamamını bana iade edin." dedim.
tam bir saat yazıştık adamla, çünkü telefon numaraları yok. ben ısrarla 25 lira falan ödemeyeceğim dedim, o ısrarla parayı kesip gerisini iade talimatı verdiklerini söyledi. en sonunda sıkılmış olacak ki bana "biz normalde sözleşmeye aykırı davrandığınız için paranızı hiç geri ödemeyecektik. ama sırf müşteri memnuniyeti için 25 lira kesip gönderiyoruz size, bu konuyu uzatmayalım." tarzında bir şey dedi, korkup geri basmamı bekledi.
ben de firmalarının daha önce 4dx salonları da pat diye sınırladıklarını ve tüketici aleyhine yaptıkları bu hareketin sözleşmelerinde yazıyor olsa dahi kanuna uygun olmadığını fakat sinemia oluşumunu sevdiğim için bunun hukuki olarak peşine düşmediğimi ancak paramı gaspedeceklerse bu sefer takipçisi olacağımı belirttim. paramın tamamını iade istiyorum diyerek konuşmayı sonlandırdım.
10 dakika sonra mail geldi, "normalde para ödemesi yapmıyoruz ama siz memnun olun diye 25 lira kesip gönderecektik. fakat yine sizin memnuniyetinizi düşünerek o 25 lirayı da size iade ediyoruz." yazmışlar.
anladıkları tek dil çirkeflik yemin ediyorum.
şu an sinemia'm yok. bana davetiye göndermiyorlar, bi daha da ebedibillah göndermezler herhalde. :) mutsuzum.
tümünü gör
